Geschickt zurückgeschickt

Ihre Schmelzklebstoff-Tankanlage muss zur Wartung oder statt der bestellten 20kg wurden 200kg Schmelzklebstoff geliefert. Die Gründe einer Rücksendung können vielfältig sein. Damit diese auch reibungslos abläuft, gibt es unser RMA-Formular. Wir zeigen Ihnen im Folgenden einen "schlanken" Weg zum Vorgehen bei einer Rücksendung.

Sie finden auf unserer Homepage im Menü "Service" den Punkt Rücksendeformular.
Ein Klick öffnet das RMA-Formular, das Sie bitte vollständig ausfüllen.

Nutzen Sie das RMA-Formular bitte vor der Rücksendung. Mit der so genannten RMA-Nummer können wir die Ware bei Eintreffen in unserem Haus sofort zuordnen.

Bei Bedarf lassen Sie den Rücktransport ganz einfach durch unsere Logistik organisieren. Geben Sie bei den Sendungsangaben Verpackungsart und Gewicht an. In der Regel wird die Ware am nächsten Tag durch die Spedition / Paketdienst abgeholt oder nutzen Sie Ihre Hausspedition.

Führen Sie dann noch bitte den Grund der Rücksendung auf. Bei Bedarf schreiben Sie zusätzliche Bemerkungen zur Sendung einfach in das Freifeld.

Fragen? Ein Anruf und Herr Tobias Rohn hilft: +49-(0)421-5120-471